Política de devolución

29.07.2024

En DermaRadiant, estamos comprometidos a brindar productos de cuidado de la piel de alta calidad que amarás. Apoyamos nuestros productos y tu satisfacción es nuestro éxito. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no salen como se planean. Es por eso que tenemos una política de devolución clara y concisa para que el proceso sea lo más suave posible.

1. No aceptamos devoluciones, excepto por productos defectuosos. Se consideran productos defectuosos aquellos con defectos de fabricación, como un contenedor de bomba de aire que no funcione.
2. Dado que nuestros productos son artículos de cuidado de la piel, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión o selección incorrecta.
3. Si crees que has recibido un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
4. Para procesar tu devolución, proporciona tu número de pedido y una descripción detallada del problema.
5. Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos el defecto, reemplazaremos el producto o te reembolsaremos el precio de compra, incluidos los impuestos y las tarifas de envío aplicables.
6. Si hay circunstancias atenuantes, como una reacción alérgica al producto, contáctanos y haremos todo lo posible para encontrar una solución.

Nota: Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, verifica nuestro sitio web para obtener la política más actualizada.